{"id":3068,"date":"2021-05-12T13:02:32","date_gmt":"2021-05-12T11:02:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/?p=3068"},"modified":"2025-05-19T16:08:19","modified_gmt":"2025-05-19T14:08:19","slug":"studiu-de-caz-crearea-unui-sistem-de-mentenanta-post-vanzare-cu-timeline-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/studiu-de-caz-crearea-unui-sistem-de-mentenanta-post-vanzare-cu-timeline-erp\/","title":{"rendered":"Studiu de caz: crearea unui sistem de mentenan\u021b\u0103 post v\u00e2nzare cu TimeLine ERP"},"content":{"rendered":"\r\n

Introducere<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00cen acest articol v\u0103 prezent\u0103m o adaptare a sistemului TimeLine ERP v14<\/a> realizat\u0103 pentru clientul nostru, firma Maschinenbau Timi\u0219oara SRL<\/a>: crearea unui sistem de mentenan\u021b\u0103 post v\u00e2nzare. Ne-am bucurat c\u0103 am primit acordul clientului pentru a face public\u0103 aceast\u0103 implementare, \u00eentruc\u00e2t ilustreaz\u0103 perfect capacitatea sistemului TimeLine ERP de a fi ajustat la cerin\u021bele partenerilor no\u0219tri de afaceri, f\u0103r\u0103 a afecta func\u021bionalitatea de baz\u0103 sau posibilit\u0103\u021bile de upgrade, \u00eentregul proces realiz\u00e2ndu-se \u00eentr-un timp scurt \u0219i cu un efort financiar redus, de doar c\u00e2teva zeci de ore de munc\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Descrierea proiectului<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Firma Maschinenbau Timi\u0219oara SRL (MBT) are ca domeniu de activitate at\u00e2t partea de produc\u021bie a ansamblelor metalice sudate c\u00e2t \u0219i partea de comercializare a utilajelor industriale pentru prelucrarea metalelor. \u00cen timpul implement\u0103rii sistemului TimeLine ERP<\/a> \u00een cadrul companiei s-a n\u0103scut cerin\u021ba integr\u0103rii p\u0103r\u021bii de mentenan\u021b\u0103 post-v\u00e2nzare a utilajelor comercializate \u00een cadrul bazei de date unice, gestiunea centralizat\u0103 a informa\u021biilor colectate \u0219i includerea acestui departament \u00een procesele de achizi\u021bie \u0219i facturare centralizat\u0103.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"\"<\/a><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Planificarea \u0219i executarea mentenan\u021bei<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Drept urmare, am \u00eenceput implementarea de la ajustarea modulelor de baz\u0103. \u00cen nomenclatorul de angaja\u021bi a fost ad\u0103ugat\u0103 posibilitatea de a defini un depozit pentru fiecare mecanic care realizeaz\u0103 mentenan\u021b\u0103 la sediul clientului. \u00cen acest fel se \u0219tie exact situa\u021bia stocurilor de piese de schimb \u0219i consumabile aflate \u00een depozitul central sau \u00een ma\u0219inile de interven\u021bie, informa\u021bia este accesibil\u0103 oric\u0103rui departament interesat, se pot gestiona global stocurile minime \u0219i achizi\u021biile, reduc\u00e2nd costurile \u0219i cresc\u00e2nd transparen\u021ba consumurilor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Totodat\u0103, fiecare utilaj v\u00e2ndut este introdus \u00een sistem \u00eempreun\u0103 cu toate datele care \u00eei permit identificarea. Fiecare mentenan\u021b\u0103 efectuat\u0103 genereaz\u0103 o intrare \u00een tabela cu ciclul de via\u021b\u0103 al utilajului, pentru a avea o privire de ansamblu asupra interven\u021biilor efectuate.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\r\n

\"\"<\/a><\/p>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00cen modulul\u00a0\u201cCalendar \u0219i sarcini\u201d, managerul departamentului de mentenan\u021b\u0103 aloc\u0103 sarcini angaja\u021bilor din subordine. Fiecare angajat poate s\u0103 consulte lista sarcinilor pe care le-a \u00eendeplinit \u00eentr-o anumit\u0103 perioad\u0103. Aceast\u0103 func\u021bionalitate face parte din pachetul standard.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"\"<\/a><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Angaja\u021bii care realizeaz\u0103 vizitele la clien\u021bi sunt dota\u021bi cu laptop, conectat via internet la re\u021beaua firmei. Odat\u0103 efectuat\u0103 opera\u021bia de mentenan\u021b\u0103, ace\u0219tia execut\u0103 procesul de raportare a sarcinii. \u0218i acest modul exist\u0103 \u00een varianta standard dar a fost extins la cerin\u021bele firmei MBT, prin ad\u0103ugarea kilometrajului de \u00eenceput \u0219i sf\u00e2r\u0219it, precum \u0219i a pieselor de schimb utilizate. Exist\u0103 posibilitatea de a defini diverse tipuri de interven\u021bii: gratuite, \u00een garan\u021bie, pl\u0103tite etc. iar fiec\u0103rui angajat \u00eei poate fi definit un alt tarif orar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\r\n

\"\"<\/a><\/p>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Selec\u021bia pieselor de schimb se face doar din stocul asociat angajatului:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\"\"<\/a> \"\"<\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

Odat\u0103 finalizat\u0103 raportarea, este generat un raport care este prezentat clientului pentru a fi semnat. Acest raport poate fi scanat sau pozat \u0219i asociat sarcinii, ca document DMS, o alt\u0103 func\u021bionalitate standard a TimeLine ERP.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\r\n

\"\"<\/a><\/p>\r\n<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Totodat\u0103, \u00een acest moment informa\u021bia ajunge \u00een tabela ciclului de via\u021b\u0103 al utilajului.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"\"<\/a><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Partea comercial\u0103<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00cen continuare, responsabilul departamentului de facturare preia toate aceste raport\u0103ri \u0219i le transform\u0103 \u00een documente comerciale. Bine\u00een\u021beles, acest proces poate fi automatizat \u0219i executat pe server, \u00een fiecare noapte. TimeLine ERP ofer\u0103 posibilitatea de a crea diverse documente: un aviz \u0219i o factur\u0103, un aviz f\u0103r\u0103 factur\u0103 (pentru interven\u021bii gratuite) sau un document unic ce joac\u0103 ambele roluri, a\u0219a numita \u201cfactur\u0103 direct\u0103\u201d. Prin crearea oric\u0103rei variante de aviz este desc\u0103rcat stocul aflat \u00een depozitul angajatului.\u00a0<\/p>\r\n

\"\"<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Dac\u0103 este realizat\u0103 \u0219i o factur\u0103, se preia automat clientul asociat utilajului asupra c\u0103ruia s-a intervenit iar costurile sunt defalcate \u00een pozi\u021bii corespunz\u0103toare manoperei, kilometrilor efectua\u021bi \u0219i pieselor de schimb utilizate. Pre\u021burile provin din nomenclatorul asociat respectivelor articole \u0219i servicii, iar ele pot fi generice sau stabilite pentru fiecare client \u00een parte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n
\"\"<\/a><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

Bine\u00een\u021beles, factura poate fi tip\u0103rit\u0103 sau expediat\u0103 electronic clientului.<\/p>\r\n

\"\"<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Concluzie<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Realizarea acestui proiect, crearea unui sistem de mentenan\u021b\u0103 post v\u00e2nzare, a fost facilitat\u0103 considerabil de filozofia de implementare utilizat\u0103 de firma noastr\u0103 \u0219i de uneltele puternice de dezvoltare care se ascund \u00een spatele sistemului TimeLine ERP, unelte reunite sub brand-ul TimeLine Developer<\/a>, care asigur\u0103 flexibilitate bazei de date, u\u0219urin\u021b\u0103 \u00een adaptarea interfe\u021bei cu utilizatorul \u0219i a logicii de business, precum \u0219i acces facil la orice component\u0103 tehnic\u0103 utilizat\u0103 \u2013 atribute care ne-au asigurat premiile ERP of the Year pentru \u201cCea mai bun\u0103 tehnologie\u201d \u0219i \u201ePremiul pentru inova\u021bie\u201d \u00een ultimii ani, \u00een Germania.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

V\u0103 st\u0103m cu pl\u0103cere la dispozi\u021bie pentru o\u00a0prezentare detaliat\u0103<\/a>, at\u00e2t online c\u00e2t \u0219i la sediul dumneavoastr\u0103.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O adaptare a sistemului TimeLine ERP v14: integrarea p\u0103r\u021bii de mentenan\u021b\u0103 post-v\u00e2nzare a utilajelor comercializate \u00een cadrul bazei de date unice, gestiunea centralizat\u0103 a informa\u021biilor colectate \u0219i includerea acestui departament \u00een procesele de achizi\u021bie \u0219i facturare centralizat\u0103.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3109,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[101],"class_list":["post-3068","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-info","tag-adaptaredezvoltarementenantasarcini"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3068"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3068\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3503,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3068\/revisions\/3503"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3068"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3068"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.timeline-erp.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}